5 Soorten Productrelaties

Door de huidige verschuiving van consumenten die minder regelmatig fysieke winkels bezoeken en hun aankopen steeds vaker online doen, verdwijnen veel traditionele processen die het verkoopproces beïnvloedden. Waar verkoopmedewerkers vroeger klanten hielpen door producten aan te raden op basis van hun winkelwensen, zijn deze interacties nu veranderd in digitale productrelaties. Deze relaties in e-commerce vervullen verschillende functies; een daarvan is de personalisatie die hedendaagse consumenten belangrijk vinden voor een aangename klantervaring. Daarnaast zijn productrelaties cruciaal voor bedrijven in termen van cross-selling, wat kan leiden tot verhoogde omzet.

Dit artikel belicht het belang van productrelaties en onderzoekt op verschillende manieren hoe deze relaties tot stand komen. Door verschillende aspecten van productrelaties te analyseren, willen we niet alleen benadrukken waarom ze belangrijk zijn, maar vooral het voordeel dat ze voor uw bedrijf kunnen bieden.

Productvarianten  

Productvarianten ontstaan vaak uit een basisproduct maar dan in verschillende uitvoeringen. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals het aanspreken van verschillende doelgroepen met hun eigen gebruiksmethoden. Door varianten te ontwikkelen die beter aansluiten bij (sub-)doelgroepen, wordt de kans vergroot dat consumenten geïnteresseerd raken in een variant die beter aansluit bij hun aankoopmotieven. Bovendien kunnen varianten ook verschillende prijssegmenten dekken, waardoor er voor elk budget een optie beschikbaar is. Het is echter belangrijk om te overwegen of het bieden van varianten wenselijk is, of dat exclusiviteit juist een belangrijk onderdeel van de merkervaring is.

Vergelijkbare Alternatieven  

Alternatieve producten vervullen dezelfde of een vergelijkbare functie als het oorspronkelijke product, zonder dat het gaat om varianten. Een goed voorbeeld hiervan is verf; ongeacht kleur of merk, de functie van verven blijft hetzelfde. Voor veel webshops waarbij verschillende merken worden aangeboden, is het van belang dat klanten gearrangeerd worden om een aankoop te doen, ongeacht het merk. Door alternatieven te presenteren en connecties te maken tussen het product en andere merken met vergelijkbare functies, blijven klanten mogelijk langer geïnteresseerd, zelfs als een specifiek product niet direct aan hun behoeften voldoet.

Productaccessoires  

Accessoires zijn bedoeld om klanten de mogelijkheid te bieden hun gebruikerservaring te verbeteren of zelfs uit te breiden naar nieuwe behoeften. Vooral modulaire producten profiteren van het aanbieden van accessoires dankzij hun flexibele aard. Hoe specifieker de link tussen een accessoire en een product, hoe meer consumenten deze relatie als nuttig beschouwen in plaats van als puur commercieel. Het leggen van verbindingen tussen producten en accessoires kan de gebruikerservaring verbeteren en tegelijkertijd bijdragen aan omzetgroei. Deze relaties kunnen handmatig worden gelegd door in te spelen op consumentenbehoeften of automatisch worden gegenereerd op basis van productkenmerken, zoals kleur.

Productfamilies  

Productfamilies zijn samenstellingen van producten die verkocht worden onder een gemeenschappelijk merk. Door producten binnen een productfamilie te groeperen, kunnen de merkwaarden op meerdere producten overspringen, wat de merkloyaliteit kan versterken. Zo kan de introductie van een nieuwe pastasaus binnen de Bertolli productfamilie profiteren van de positieve merkassociaties. Elk product binnen de familie kan verschillende functies vervullen, maar er kunnen ook verbindingen zijn tussen producten die samen een ander gebruik vereisen. Het creëren van relaties binnen een productfamilie binnen een webshop kan helpen om andere producten te verkopen die aanvankelijk niet aansluiten bij de aankoopmotieven van de consument.

Productlijnen  

Een productlijn is vergelijkbaar met een productfamilie, maar toont tegelijkertijd overlap in gebruikersbehoeften. Een huidverzorgingsproductlijn kan bijvoorbeeld verschillende, niet-interchangeerbare producten bevatten. Voor bedrijven kan het interessant zijn om succesvolle productlijnen uit te breiden met nieuwe producten, wat kan leiden tot een hogere verkoop van deze nieuwe items. Door verbindingen te leggen tussen producten binnen dezelfde lijn kan er meer ruimte voor cross-selling worden gecreëerd, waardoor consumenten producten overwegen die niet direct aan hun behoeften voldoen, maar uniek zijn binnen de productlijn.

Zoals dit artikel aantoont, zijn er verschillende manieren waarop productrelaties binnen e-commerce kunnen worden geconfigureerd. Door inzicht te krijgen in de verschillende soorten productrelaties en hun unieke voordelen, kan een bedrijf bepalen welke het best aansluit bij de missie, visie en doelstellingen van de organisatie. Deze bewustwording, in combinatie met een goede implementatie, kan voor een webshop resulteren in meer verkopen en een betere klantenervaring door een persoonlijkere benadering van online aankopen.

Het implementeren van productrelaties kan echter complex en tijdrovend zijn, vooral bij een divers en uitgebreid assortiment. Zelfs handmatig kan het een uitdagende taak zijn om dit op een efficiënte manier te automatiseren, vooral met het oog op toekomstige productuitbreidingen. PowerRelate.ai verwijdert deze obstakels volledig door AI te gebruiken voor het automatisch detecteren en implementeren van productrelaties. Dankzij het algoritme van PowerRelate.ai kunnen automatisch productvarianten, alternatieven of accessoires worden geïdentificeerd, wat zorgt voor een optimale online winkelervaring. Onderzoek heeft aangetoond dat gebruikers van PowerRelate.ai hun omzet met maar liefst 4,9% zagen toenemen. PowerRelate.ai bespaart niet alleen tijd en kosten, maar is ook ontworpen om zonder programmeerkennis te functioneren, waardoor het toegankelijk is voor het gehele bedrijf.