Slimme Productaanbevelingen Voor Hogere Conversie Bij Intratuin

Intratuin biedt een indrukwekkend assortiment van ruim 80.000 producten. Om klanten niet alleen te helpen vinden wat ze zoeken, maar ook te inspireren met relevante suggesties, implementeerde de tuincentrumketen een geavanceerde oplossing voor productrelaties en koos hierbij voor PowerRelate.ai. Dankzij tweewekelijkse check-ins en een gedeeld projectboard verliep het project soepel en bleef de voortgang continu inzichtelijk. Het resultaat: een slimme Squadra-oplossing die volledig inspeelt op de behoeften van Intratuin.

Klantprofiel: Intratuin  

Intratuin is een van de bekendste Nederlandse tuincentraformules en werd opgericht rond 1980. Met meer dan 70 vestigingen in Nederland, België en Duitsland, ruim 3.300 medewerkers en een assortiment van meer dan 80.000 producten helpt Intratuin jaarlijks zo’n 12.5 miljoen klanten. Het aanbod van Intratuin varieert van binnen- en buitenplanten tot tuinartikelen, woonaccessoires, dierbenodigdheden en seizoensdecoratie.

De Uitdaging: Conversie Verhogen Door Betere Productaanbevelingen  

Intratuin wilde haar digitale prestaties verbeteren en online conversiepercentage verhogen door slimmere cross-selling mogelijkheden te implementeren op hun website Intratuin.nl. Het brede assortiment van de retailer bood veel potentie voor aanvullende verkopen, maar deze werden nog niet optimaal benut.

Een belangrijk knelpunt waren de clusteringen van producten en bestaande productrelaties. Deze waren niet up-to-date en inconsistent. Klanten kregen hierdoor niet de relevante productsuggesties te zien die hun winkelervaring kon verrijken.

Daarnaast had Intratuin behoefte aan een schaalbare oplossing die mee kon groeien met het bedrijf. Door frequente assortimentswisselingen en seizoensartikelen was er een systeem nodig dat automatisch nieuwe productrelaties kon vaststellen zonder de dagelijkse operaties te verstoren.

De Oplossing: AI-Gedreven Productmatching Voor Geoptimaliseerde Cross-Selling  

Met PowerRelate.ai koos Intratuin voor een AI-gedreven oplossing om haar productaanbevelingen te optimaliseren. Dankzij slimme algoritmes krijgen klanten nu relevante aanvullende producten getoond, waardoor nieuwe verkoopkansen ontstaan.

De geavanceerde matching-technologie die door Squadra wordt gebruikt kan automatisch relaties tussen tienduizenden producten identificeren en onderhouden. Dit zorgt niet alleen voor consistentere en actuele clusters, maar vermindert ook de hoeveelheid handmatig werk.

PowerRelate.ai werd via een API gekoppeld aan de bestaande systemen van Intratuin, zodat real-time en schaalbare data-uitwisseling mogelijk werd, zonder dat dit impact had op de prestaties van de webshop. Op deze manier konden klanten tijdens het online winkelen direct relevante producten ontdekken en geïnspireerd worden om extra aankopen te doen.

Het Resultaat: Hogere Conversie En Verbeterde Winkelervaring  

Door de implementatie van Squadra’s oplossing profiteert Intratuin nu van slimme productrelaties die zowel de klantervaring als bedrijfsresultaten versterken. Klanten ervaren nu een veel intuïtievere browse-ervaring dankzij relevante productsuggesties, die perfect aansluiten bij hun interesses en behoeften.

Daarnaast is er ook een afname van het bouncepercentage op de website. Door slimme productrelaties blijven de bezoekers langer op de website en verkennen ze meer van Intratuin’s assortiment, in plaats van nieuwe zoekopdrachten te starten of te zoeken via AI.

Ook het retourpercentage is afgenomen. Dankzij betere en duidelijkere productrelaties kunnen klanten beter geïnformeerde aankoopbeslissingen maken, wat resulteert in een hogere klanttevredenheid en minder retouren.

Klaar om meer waarde uit je productdata te halen?

Wil jij ook klanten inspireren en online conversie verhogen met slimme productrelaties? Squadra kan je helpen bij het implementeren van AI-gedreven oplossingen die perfect aansluiten bij jouw ambities en technische infrastructuur.

Neem contact met ons op om te ontdekken hoe wij jouw e-commerce prestaties kunnen optimaliseren met slimmere productrelaties!