Action

Action is een Nederlandse discountwinkelketen met een internationale focus, die zich richt op betaalbare non-food producten. De bijzondere formule is vooral afgestemd op fysieke winkels die voordelige artikelen aanbieden. Dit resulteert vaak in klanten die naar de winkel komen voor enkele benodigdheden, zoals batterijen, maar uiteindelijk met veel meer producten naar huis gaan dan oorspronkelijk gem planned.

Door de lage prijsstelling was er aanvankelijk weinig belangstelling voor online aankopen; de verzendkosten maakten het online winkelen voor consumenten minder aantrekkelijk. In maart 2020 beïnvloedde COVID-19 de bedrijfsvoering van Action: fysieke winkels moesten sluiten door overheidsmaatregelen. Dit dwong Action om na te denken over de toekomst, omdat de duur van deze maatregelen onduidelijk was en er doorlopende kosten waren. Daarnaast bleek dat producten van Action op marktplaatsen tegen hogere prijzen werden verkocht dan in de winkels, simpelweg vanwege het gemak ervan. Dit was voor het management voldoende gelegenheid om te concluderen dat er behoefte was aan online beschikbaarheid van Action-producten, aangezien dat voor klanten handiger zou zijn.

Uitdaging  

Action biedt een uitgebreid assortiment in diverse productcategorieën. Voor elk product is specifieke informatie en een beschrijving nodig, zodat klanten goed geïnformeerde keuzes kunnen maken. Maar aangezien Action zich initieel richtte op fysieke verkoop, waren er nauwelijks productbeschrijvingen beschikbaar. Door de grote verscheidenheid aan producten is het tijdrovend en bijna niet te doen om handmatig unieke beschrijvingen te schrijven. Het is mogelijk om vergelijkbare teksten binnen dezelfde categorie te creëren, maar met zo veel verschillende categorieën wordt dit een stuk ingewikkelder. Dergelijke productbeschrijvingen moeten niet alleen informatief zijn, maar ook uniek, omdat zoekmachines zoals Google dubbele inhoud afkeuren, wat negatief kan uitpakken voor de zichtbaarheid in zoekmachines. Dit brengt ook de noodzaak met zich mee om productbeschrijvingen uniek te maken.

Oplossing  

Powertext.ai is een platform dat gebruikmaakt van slimme algoritmen om unieke en kwalitatief hoogwaardige productbeschrijvingen te genereren voor bedrijven met een breed assortiment. Door productdata in Powertext te integreren, kunnen met één druk op de knop duizenden productbeschrijvingen worden aangemaakt. Vanwege de aanzienlijke hoeveelheid productdata en de diversiteit binnen de productcategorieën, werd er echter een proof-of-concept uitgevoerd om de effectiviteit van Powertext voor Action te testen. Deze test was succesvol en werkte als volgt: wanneer nieuwe productinformatie in de tool werd ingevoerd, deed de tool een voorstel voor een productcategorie. Vervolgens werden nieuwe producten in die categorie ingedeeld, waarna unieke beschrijvingen werden gegenereerd op basis van de data binnen die categorie.

Action besloot om online te verkopen, wat hen in staat stelde om het merk internationaal uit te breiden. Met ondersteuning van Powertext.ai kan de retailer nu ook zijn producten aan klanten in andere landen aanbieden. De slimme tool faciliteert het genereren van productbeschrijvingen in meerdere talen. Aangezien Action gepland had om hun producten in Frankrijk, Duitsland, Polen, Italië en Tsjechië aan te bieden, waren ze bijzonder tevreden met de vertaalmogelijkheden van Powertext.ai.

Resultaat  

Action is nu in staat om unieke productbeschrijvingen voor hun volledige online assortiment aan te bieden. Deze teksten zijn zowel informatief als uniek, wat de zoekmachineoptimalisatie ten goede komt. Betere vindbaarheid kan tevens resulteren in hogere conversieratio’s. Bovendien kunnen productbeschrijvingen ook vrijwel direct in alle gewenste talen worden vertaald, hetgeen bijdraagt aan het internationale succes van het bedrijf.